先日
Amazonさんにて
長い間探し求めていたビジネスアイテムを見つけ
今回の出張のお供に持って来たかったので
本来であれば「送料無料」のところを
「プレミアムエクスプレス料金
」を支払って
Amazon側が確実に大丈夫とする
「3日(水)正午までに受け取り」を指定をしたのに
届かず
13時10分まで待ってみましたが
届かず
これ以上待つと
14時東京駅発の新幹線に間に合わないので
(というか、もうこの時点で普通ならアウト)
諦めて家を出たのですが
こんなことってあるのですね
別途エクスプレス料金を支払っているのに
Amazonさん側が「可能」と表示した指定時間に届かないとなると
本国アメリカでは大問題になると思うのだが
別途料金を支払ってまで注文するということは
ただ単に「商品が早く見たい」という人だけではなく
「ビジネスなどで今すぐに必要」という
強い希望により代金を支払う人もいるわけですから
料金を取って
受け取り側に期待をさせておきながら
「やっぱり出来ませんでした」
はまずいでしょう
無理なら最初から
「プレミアムエクスプレス料金を支払えば翌日(翌々日)までに確実に届けます」などと
消費者側に期待をさせるサービス自体
うたってはいけないと思うのは
偏屈な私だけであろうか
心配だった新幹線の方は
東京駅に発車1分前に到着し
ダッシュで乗り込んで
奇跡的に間に合いました
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プレミアムエクスプレスで頼んだのに 指定日時に受け取れず
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